Referencia

Ingrese a betnala y retome donde lo dejó

Con su correo y contraseña accede al lobby completo: casino en vivo, tragamonedas, Crash Serpiente de Chavín y apuestas deportivas, todo desde el celular o computadora. El acceso está disponible para las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Ingreso desde el celularYape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Abra su sesión con respaldo de datos

El acceso a su cuenta está protegido por múltiples capas de seguridad que funcionan en segundo plano cada vez que ingresa. El cifrado SSL protege los datos que viajan entre su celular o computadora y los servidores de la plataforma. La verificación de identidad al momento del retiro asegura que solo usted pueda mover el saldo de su billetera. Estas medidas se aplican independientemente de si accede desde Lima, Trujillo u otra región habilitada.

Cifrado SSL

Cada sesión de ingreso usa cifrado SSL para proteger su contraseña y los datos de su cuenta mientras viajan entre su dispositivo y la plataforma.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, la plataforma confirma que los datos del titular coincidan con la cuenta. Esto protege su saldo frente a accesos no autorizados.

Código de verificación por celular

Cada ingreso puede requerir un código enviado a su celular registrado. Si alguien intenta acceder sin ese código, la sesión no avanza.

Protección de datos personales

Los datos de su cuenta se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros fuera de los procesos necesarios para operar los pagos locales.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Deposite con Yape, Plin o PagoEfectivo

Tras ingresar a su cuenta, la billetera muestra de inmediato las opciones de recarga disponibles para Perú. Abra su aplicación de Yape o Plin, envíe al número que aparece en pantalla y confirme con su PIN: el saldo se refleja en la billetera de betnala sin pasos adicionales. Con PagoEfectivo puede pagar desde su banca en línea de BCP o Interbank usando el código que genera la plataforma. Los retiros siguen el mismo canal y requieren que la identidad esté verificada.

Yape Abra Yape, escanee o ingrese el número que muestra la billetera, confirme el monto en soles y listo. El saldo queda disponible para jugar en el lobby.
Plin Desde su aplicación Plin envíe el monto al número indicado en la pantalla de recarga. La confirmación llega en segundos y el saldo se actualiza en su cuenta.
PagoEfectivo Genere su código CIP en la sección de depósito y págalo desde la banca en línea de BCP o Interbank. Es ideal si prefiere no usar billetera digital.
AYUDA CON SU CUENTA

Encuentre ayuda cuando no pueda ingresar

Si el ingreso a su cuenta presenta algún problema, hay varias rutas para resolverlo sin demoras. El chat en vivo dentro del sitio conecta directamente con un agente en español que puede revisar el estado de su sesión, el bloqueo por intentos fallidos o los datos de verificación pendientes. También puede usar el correo de soporte si el problema requiere adjuntar capturas de pantalla de su celular.

Chat en vivo Disponible dentro del sitio para resolver problemas de ingreso, contraseña bloqueada o código de verificación que no llega. Atención en español.
Correo de soporte Para consultas que necesiten adjuntar evidencia, como capturas de pantalla de su celular o mensajes de error, el correo de soporte es el canal indicado.
Centro de ayuda La sección de ayuda dentro de su cuenta explica paso a paso la recuperación de contraseña y la verificación de identidad sin necesidad de contactar a un agente.

Explore el lobby tras ingresar a su cuenta

Para ingresar, escriba el correo electrónico registrado y su contraseña en la pantalla de acceso, luego confirme con el código de verificación que llega a su celular. Si olvidó la contraseña, use el enlace de recuperación para recibir un correo de restablecimiento. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo en soles

(S/) y desde ahí puede depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby. Quienes se conectan desde Arequipa o cualquier otra región habilitada acceden al mismo lobby completo sin pasos adicionales. Si hay algún problema al ingresar, el equipo de soporte en español está disponible por chat para revisar su cuenta.

  • Verificación en dos pasos Al ingresar se envía un código a su celular. Ingréselo para confirmar su identidad antes de acceder al saldo y al historial de su cuenta.
  • Recuperación de contraseña Desde la pantalla de ingreso, el enlace de recuperación envía un correo de restablecimiento. El proceso toma solo unos segundos y no requiere contactar soporte.
  • Billetera de la cuenta Su saldo en S/ aparece de inmediato tras el ingreso. Puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo directamente desde la sección de billetera.
  • Soporte para ingresos fallidos Si el acceso falla después de varios intentos, el chat en español le ayuda a revisar el estado de su cuenta y restablecer el acceso de forma segura.

Cuenta

Para ingresar, escriba el correo electrónico registrado y su contraseña en la pantalla de acceso, luego confirme con el código de verificación que llega a su celular. Si olvidó la contraseña, use el enlace de recuperación para recibir un correo de restablecimiento. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo en soles (S/) y desde ahí puede depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir del lobby. Quienes se conectan desde Arequipa o cualquier otra región habilitada acceden al mismo lobby completo sin pasos adicionales. Si hay algún problema al ingresar, el equipo de soporte en español está disponible por chat para revisar su cuenta.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Consultas habituales sobre el ingreso a betnala

Estas son las dudas que más aparecen cuando alguien intenta ingresar a su cuenta por primera vez o desde un dispositivo nuevo. Si su caso no está aquí, el chat de soporte en español puede orientarle en minutos.

Solo su correo electrónico registrado y su contraseña. Si tiene activada la verificación en dos pasos, también necesitará el código que llega a su celular.

Revise que el número registrado sea el correcto y que tenga señal. Si el código no llega en un par de minutos, puede solicitarlo de nuevo o contactar al chat de soporte.

En la pantalla de ingreso, pulse el enlace de recuperación, ingrese su correo y recibirá un mensaje para crear una nueva contraseña. El proceso no requiere contactar soporte.

La plataforma permite el acceso desde distintos dispositivos. Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede cerrar sesiones activas desde la configuración de seguridad.

Sí. Una vez que el depósito se confirma, el saldo aparece en su billetera de la cuenta y puede usarlo de inmediato en el lobby sin necesidad de volver a ingresar.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si no puede ingresar desde su zona, el soporte en español puede indicarle el estado de disponibilidad
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.