Explore las respuestas organizadas por su consulta
Las preguntas más frecuentes las hemos agrupado por tema: acceso a la cuenta, movimientos con billetera digital, y atención al usuario. Si está en Arequipa o en cualquier otra región habilitada, el proceso es el mismo: su cuenta funciona desde el celular o desde la computadora sin diferencia. Para depósitos, el flujo con Yape o Plin implica abrir la aplicación, ingresar el
número de cuenta que aparece en la sección de caja, confirmar el monto en soles (S/) y aceptar con su PIN. El abono queda reflejado en su billetera de la cuenta una vez que la plataforma registra la transferencia. Los retiros requieren que su cuenta esté verificada con documento de identidad antes de procesar el primer pago. Si tiene una duda que
no aparece aquí, el canal de soporte en español está disponible para asistirle directamente.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank